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はじめに
ホリゾンタルSaaS企業は、あらゆる業界や業種に対応可能な汎用性の高いソフトウェアサービスを提供しています。
本記事では、国内で活躍するホリゾンタルSaaS企業の特徴やサービス、強みについて解説していきます。これを通じて、SaaSの活用に関心のある方や企業のデジタルトランスフォーメーションを検討している方に、ホリゾンタルSaaS企業がどのような価値を提供しているのかを理解していただけることを目指します。
それでは、さまざまなホリゾンタルSaaS企業の魅力をご紹介していきましょう。
ホリゾンタルSaaSとは
ホリゾンタルSaaSとは、あらゆる業界や業種を対象に、幅広いニーズに対応したソフトウェアサービスのことを指し、効率的なビジネス運営を実現するためのツールとして活用されています。
ホリゾンタルSaaSは、機能や用途が汎用的であり、企業規模や業界を問わず利用できるため、その普及が急速に進んでいます。一般的な例としては、顧客管理システム（CRM）や人事労務管理システム、経費精算システムなどが挙げられます。
これらは、企業のオペレーションを効率化し、コスト削減や業務品質の向上に貢献していると言われています。
ホリゾンタルSaaSの定義
ホリゾンタルSaaSの定義は、業種や業界を問わず、多くの企業が共通して抱える課題やニーズに対応したソフトウェアサービスのことを指します。
ホリゾンタルSaaSは、一般的な業務プロセスに適用できる汎用性が高いため、さまざまな企業で利用されており、個別の業界や業種に特化したソリューションであるバーティカルSaaSとは対照的です。
典型的なホリゾンタルSaaSの例には、顧客管理システム（CRM）、人事労務管理システム、経費精算システムなどがあり、これらのサービスは、多くの企業が共通して利用できるため、広く普及しています。
ホリゾンタルSaaSの特徴
ホリゾンタルSaaSの特徴は、幅広い業界や業種に対応する汎用性が高いことが挙げられます。このため、ユーザー層が広く、市場規模も大きいのが特徴です。また、競合他社も多く存在し、顧客獲得競争が激しいこともあります。
ホリゾンタルSaaSは、業務効率化やコスト削減を実現する機能が豊富で、導入後の効果が比較的容易に測定できることが魅力です。さらに、多くのホリゾンタルSaaSはクラウドベースで提供されるため、導入コストや運用負荷が低く抑えられ、柔軟な運用が可能です。
ただし、業界特有のニーズに対応する機能が限定的であることもあるため、個別の業界に特化したバーティカルSaaSと併用されることがあります。
ホリゾンタルSaaSの主なサービス例
ホリゾンタルSaaSの主なサービス例として、様々な業界で共通して利用されるものが多くあります。例えば、ビジネス用メールサービスのGmailや、オフィススイートのMicrosoft Office 365、そしてプロジェクト管理ツールのTrelloやAsanaなどが挙げられます。
これらのサービスは、どの業界でも基本的な業務効率化やコミュニケーションの改善を目指す企業に利用されており、特定の業界に依存しない幅広い顧客層を持っています。
また、営業支援ツールのSalesforceやマーケティングオートメーションツールのHubSpotもホリゾンタルSaaSの一例として挙げられ、これらは様々な業界で営業やマーケティング活動を効率化するために活用されています。
国内ホリゾンタルSaaS企業の紹介
ホリゾンタルSaaS企業の中でも特に知名度が高いサイボウズ株式会社は、多機能なグループウェア「サイボウズOffice」や組織向けプロジェクト管理ツール「kintone」を提供しています。
同社の強みは、これらのサービスが様々な業種や規模の企業に対応できる幅広い機能を持ち、カスタマイズ性にも優れている点です。
また、同社は高いセキュリティ対策と充実したサポート体制を備えており、多くの企業から信頼されていると言えます。
⇩⇩⇩サイボウズ株式会社のURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の一つである株式会社freeeは、中小企業や個人事業主向けのクラウド会計ソフト「freee」を提供しており、簡単な操作で効率的な経理業務が可能です。
同社の強みは、手軽に使い始められるインターフェースや、自動化されたデータ入力機能、さらに税務申告にも対応するなど、会計業務を総合的にサポートする機能が充実している点です。また、スマートフォンやタブレットからもアクセスできるため、場所を選ばずに業務を行うことができます。
株式会社freeeは、こうした使いやすさや機能の豊富さから多くの中小企業や個人事業主に支持されている企業です。
⇩⇩⇩株式会社freeeのURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の一つである株式会社マネーフォワードは、個人から法人まで幅広い層に向けた金融・会計ソリューションを提供しており、その使いやすさと機能性が強みです。
同社のサービスは、個人向けには家計簿アプリ「マネーフォワード ME」、法人向けにはクラウド会計ソフト「マネーフォワード クラウド会計・給与」など、多岐にわたります。特に法人向けサービスでは、経理業務の効率化や経営分析の支援、さらには給与計算や社会保険手続きまでカバーすることができるため、企業の業務効率化に大きく貢献しています。
また、API連携によるシステム連携が可能であり、既存の業務システムとの連携も容易に行うことができます。株式会社マネーフォワードは、多機能かつ使いやすいソリューションで幅広いニーズに応える企業として評価されています。
⇩⇩⇩株式会社マネーフォワードのURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の一つであるChatwork株式会社は、ビジネスチャットツール「Chatwork」を提供しており、その使いやすさとコミュニケーションの効率化が強みです。
同社が提供する「Chatwork」は、ビジネスチャットだけでなく、タスク管理やファイル共有、ビデオ会議機能も備えており、一つのプラットフォームでチーム内のコミュニケーションを効率化することができます。また、スマートフォンアプリも提供しているため、外出先やリモートワーク環境でもスムーズに連絡が取れます。
さらに、他のツールやサービスとのAPI連携も充実しており、業務システムとの連携を容易に行うことができます。Chatwork株式会社は、効率的なコミュニケーションを実現するビジネスチャットツールを提供する企業として、多くのユーザーから支持されています。
⇩⇩⇩Chatwork株式会社のURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の一つである株式会社SmartHRは、人事労務業務の効率化を実現するクラウドサービス「SmartHR」を提供しており、そのシンプルな操作性と豊富な機能が強みです。
同社が提供する「SmartHR」は、入退社手続きや給与計算、社会保険手続きなど、従業員の人事労務業務を一元管理できるクラウドツールであり、従来の煩雑な手続きを大幅に簡素化し、労働力を削減できます。また、労働法規制や社会保険制度に関する最新情報を自動的に反映するため、法令遵守にも役立ちます。
さらに、APIを活用したシステム連携や、他の業務アプリとの連携が容易であり、組織全体の業務効率化に寄与します。株式会社SmartHRは、人事労務業務の効率化を実現するクラウドサービスを提供する企業として、多くの企業から支持されています。
⇩⇩⇩株式会社SmartHRのURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の中で株式会社ラクスは、CRM（顧客管理システム）や販売管理システムなど、幅広い業務アプリケーションを提供しており、その導入のしやすさと柔軟性が強みです。
同社の提供するクラウドサービス「楽々シリーズ」は、独自開発によるCRMや販売管理システムの構築が可能で、顧客管理や販売管理、在庫管理などの業務プロセスを効率化できます。また、他のホリゾンタルSaaS企業と連携することで、さらなる業務効率化が期待できます。
さらに、クラウドシステムの導入により、自社のITインフラを整備しなくても業務アプリケーションを利用できるため、コスト削減にも繋がります。株式会社ラクスは、多様な業務アプリケーションを提供するホリゾンタルSaaS企業として、多くの企業に選ばれています。
⇩⇩⇩株式会社ラクスURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の中で株式会社ベーシックは、デザイン・制作業界向けのクラウド型業務管理システム「BASIC」を提供し、その使いやすさと業界特化型の機能が強みです。
同社の提供する「formrun」は、プロジェクト管理、スケジュール管理、コミュニケーション、ファイル共有など、デザイン・制作業界の業務に必要な機能を一つにまとめており、業務効率化や情報共有の向上に寄与しています。また、クラウド型であるため、いつでもどこからでもアクセス可能で、社内外のコミュニケーションもスムーズに行えます。
さらに、「formrun」は、他のホリゾンタルSaaS企業と連携することで、更なる業務効率化が期待できます。株式会社ベーシックは、デザイン・制作業界に特化したホリゾンタルSaaS企業として、多くのクリエイターやデザイナーから支持されています。
⇩⇩⇩株式会社ベーシックのURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaS企業の一つであるSATORI株式会社は、データ分析を活用したマーケティング支援を提供し、データ活用の難しさを解決することが強みです。
同社の提供する「SATORI」は、膨大なマーケティングデータを一元管理し、データの可視化を実現することで、効果的なマーケティング施策の実行をサポートしています。また、データ分析や施策の最適化に必要な専門知識を持つスタッフが不足している企業に対し、簡単にデータを活用できるように設計されたプラットフォームが魅力です。
さらに、クラウド型であるため、いつでもどこからでもアクセスが可能で、業務の効率化が期待できます。SATORI株式会社は、データ活用の難しさを解消し、効果的なマーケティング支援を提供するホリゾンタルSaaS企業として、多くの企業から評価されています。
⇩⇩⇩SATORI株式会社のURLはこちら！⇩⇩⇩
ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違い
バーティカルSaaSとの違い
ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いは、対象となる顧客層やサービスの特化度にあります。
ホリゾンタルSaaSは、業界を問わず多くの企業が利用できる汎用性の高いサービスを提供するのに対して、バーティカルSaaSは特定の業界やニッチな市場に特化したサービスを提供します。
例えば、ホリゾンタルSaaSの代表例であるSlackやZoomは、業界を問わず多くの企業がコミュニケーションやコラボレーションの手段として利用できますが、バーティカルSaaSの例として挙げられる医療業界向けの電子カルテシステムや、不動産業界専用の物件管理ソフトウェアは、それぞれの業界特有の課題解決に焦点を当てたサービスを提供しています。
このように、ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSは、対象となる顧客層やサービスの特化度において大きな違いが見られることが分かります。
それぞれのメリットとデメリット
ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSのそれぞれにメリットとデメリットが存在します。
ホリゾンタルSaaSのメリットは、業界を問わず広範囲の顧客に対応できるため、市場規模が大きくなることです。一方、デメリットは特定の業界に特化した機能がないため、ニーズに完全に応えられないことがあります。
バーティカルSaaSのメリットは、特定の業界に特化した機能を提供することで、顧客の要望により密接に応えられる点です。ただし、デメリットは市場規模が限られるため、競争が激しくなる可能性があります。
選択のポイント
ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの選択のポイントは、自社の業界特性とニーズに合わせて最適なものを選ぶことです。
まず、業界を問わず共通する機能が必要な場合は、ホリゾンタルSaaSが適しています。
一方で、特定の業界特有の機能や専門性が求められる場合は、バーティカルSaaSがおすすめです。
また、コスト面やサポート体制も比較検討することが重要です。最終的には、自社のビジネス状況や将来の展望を考慮して、適切なSaaSを選択しましょう。
ホリゾンタルSaaSの導入における考慮事項
ホリゾンタルSaaSの導入において考慮すべき事項は、自社の業務プロセスや目的に適合する機能が揃っているか、コストやサポート体制が適切か、そして将来的な拡張性があるかどうかです。
導入前に、必要な機能をリストアップし、各ベンダーと比較検討してください。また、導入後のコストやサポート体制も重要ですので、総合的な評価が必要です。
さらに、将来的な事業拡大や業務改善に対応できる拡張性を持つSaaSを選択することで、長期的なビジネス成長をサポートできます。
企業のニーズに合ったソリューション選び
ホリゾンタルSaaSを選択する際には、企業のニーズに合ったソリューションを選ぶことが重要です。
まずは、自社の業務プロセスや課題を把握し、それに適合するソリューションをリストアップしてください。次に、各ソリューションの機能やコストパフォーマンス、サポート体制を比較検討し、最も適したものを選択することが求められます。
また、将来的な拡張性や柔軟性も考慮に入れることで、長期的に企業の成長を支えるソリューションを選ぶことができます。
導入コストとROIの検討
ホリゾンタルSaaSを導入する際には、導入コストとROI（投資対効果）を検討することが重要です。
導入コストには、初期費用や月額利用料、カスタマイズ費用、運用・保守費用などが含まれますが、これらを総合的に評価し、企業の予算に見合ったソリューションを選択してください。
また、ROIを評価する際には、業務効率の向上や生産性の向上、新規ビジネスチャンスの創出などの効果を総合的に考慮し、投資対効果が高いソリューションを選択することが求められます。
導入後の効果測定や継続的な改善も重要であり、適切な分析と評価が成功の鍵となります。
サポート体制とセキュリティの確認
ホリゾンタルSaaSを導入する際には、サポート体制とセキュリティの確認が不可欠です。
サポート体制については、導入時のサポートやトレーニング、運用後の問い合わせ対応、アップデートや改善提案など、企業と連携して円滑に業務を進められる体制が整っていることが求められます。
また、セキュリティに関しては、データの保護やプライバシーに配慮した対策が十分に講じられているかどうかを確認し、信頼性の高いソリューションを選択することが重要です。
サポート体制とセキュリティが整ったホリゾンタルSaaSを選ぶことで、安心して導入・運用が可能となります。
まとめ：ホリゾンタルSaaSを把握して、自社の業務運用に活かそう！
ホリゾンタルSaaSに関する記事をまとめると、ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いや、それぞれのメリット・デメリット、選択のポイント、導入における考慮事項が理解できるようになります。
ホリゾンタルSaaSは幅広い業種・業務に対応できるソリューションであり、導入の際には企業のニーズやコスト、サポート体制、セキュリティなどの点を検討して選択することが重要です。
これらの情報を参考に、自社に適したホリゾンタルSaaSを選び、効率的な業務運用を実現しましょう。
